Pelatihan Bahasa dan Budaya – Manfaat Pembelajaran untuk Mengkomunikasikan Lintas Budaya

"… penghalang terbesar tunggal untuk kesuksesan bisnis adalah yang didirikan oleh budaya."

Edward T. Hall dan Mildred Reed Hall

Saat ini, lebih dari sebelumnya bisnis dilakukan dalam beberapa jenis lingkungan multikultural – di kantor atau dengan pelanggan dan kolega di luar negeri. Banyak perusahaan, bagaimanapun, tidak menawarkan pelatihan yang diperlukan kepada personil mereka untuk berhasil di pasar global. Kesalahpahaman dan komunikasi yang buruk adalah hasilnya. Selain itu, karyawan tidak dapat mengelola perbedaan budaya, ekspatriat menderita goncangan budaya sehingga berdampak negatif terhadap produktivitas perusahaan dan penugasan asing berakhir sebelum waktunya. Semua hal di atas diterjemahkan menjadi biaya dan kerugian besar bagi perusahaan.

Kenyataannya, alasan utama kegagalan dalam bisnis internasional bukanlah kurangnya keahlian teknis atau niat baik, melainkan kebutaan budaya dan kurangnya keterampilan orang.

Pengetahuan tentang bahasa asing adalah elemen kunci dalam berkomunikasi lintas budaya. Ini tidak hanya mempromosikan pemahaman dan saling menghormati dengan memungkinkan dialog dalam bahasa lain tetapi juga memberikan wawasan tentang budaya asing dan cara berpikir yang berbeda. Bahkan diyakini bahwa bahasa yang kita ucapkan tidak hanya mengekspresikan tetapi juga menentukan cara kita berpikir!

Mempelajari bahasa baru memperluas wawasan kita, membangun dan memperkuat hubungan sambil memungkinkan kita memanfaatkan peluang baru.

Mengingat dampak yang halus namun kuat dari perilaku budaya pada transaksi bisnis internasional, kompetensi antar budaya sekarang diakui sebagai elemen penting untuk berhasil di panggung global. Pelatihan lintas budaya atau budaya menggabungkan keterampilan bisnis perusahaan dengan keterampilan orang yang diperlukan. Mereka menyediakan manajemen dan staf dengan pengetahuan dan alat untuk mengembangkan keterampilan antar budaya umum dan khusus untuk bekerja lebih efektif dengan klien atau kolega internasional. Karyawan yang telah menerima pelatihan lintas budaya yang diformalkan lebih efektif dalam peran kepemimpinan, adalah komunikator yang baik dan duta besar perusahaan yang berharga. Insiden kejutan budaya berkurang dan tingkat pengembalian prematur untuk ekspatriat turun drastis.

Untuk sebuah perusahaan, pelatihan lintas budaya adalah investasi yang membayar, menghasilkan manfaat peningkatan produktivitas, hubungan bisnis yang sukses, dan menghindari kesalahpahaman yang mahal.

Ingin memasukkan artikel ini di situs web Anda atau e-Newsletter? Tidak masalah! Tetapi Anda HARUS menyertakan tautan berikut: www.acrosscultures.info.

Bahasa Tubuh di Seluruh Dunia – Universal Gestures

Bahasa tubuh adalah faktor penting ketika Anda ingin melampaui kata-kata untuk mendengar seseorang. Terlepas dari tipe kepribadian, budaya, jenis kelamin atau pendidikan, bahasa tubuh dapat dan akan memberi tahu lebih dari sekadar kata-kata, bagi mereka yang mau mendengar. Ada gerakan universal, seperti tersenyum, memerah, atau ekspresi ketakutan yang melebar yang berasal dari susunan biologis manusia, dan mereka memiliki signifikansi yang sama di belahan dunia manapun, dalam budaya apa pun. Untuk alasan ini, mereka disebut gerakan universal.

-memilau

Terlepas dari budaya atau lokasinya, semua manusia dilahirkan dengan kemampuan yang hebat untuk tersenyum. Tidak ada keraguan bahwa setiap orang memiliki cara tersenyum yang unik, tetapi secara keseluruhan, setiap orang dengan otot wajah yang bekerja tersenyum ketika dia ingin menyampaikan pesan positif. Orang tersenyum karena berbagai alasan, baik karena malu atau senang, memberi kepastian atau senyum dalam keterlibatan. Ada senyum palsu dan yang asli. Ketika Anda melihat senyuman yang tidak hanya melibatkan gerakan mulut dalam bentuk seperti senyum, tetapi juga mata yang berkerut pada sisi luarnya, Anda dapat menganggap senyuman itu asli, menunjukkan kesenangan atau kasih sayang.

-merah

Tak perlu dikatakan, rasa malu menandakan kehadirannya dengan wajah memerah. Apa yang terjadi ketika seseorang tersipu malu? Darah mengalir ke dada dan pipi, memberi tampilan kemerahan yang memerah. Sekali lagi, terlepas dari lokasi atau budaya, Anda akan menemukan gerakan ini setiap kali rasa malu mengambil alih. Untuk mengendalikannya, ambillah beberapa napas dalam-dalam yang lambat untuk mengendalikan saraf dan aliran darah Anda. Namun, jangan bingung memerah malu dengan yang memerah dari dingin di musim dingin, panas yang berlebihan di musim panas atau yang memerah alami beberapa orang selalu.

-mengangkat

Ketika orang-orang mengangkat bahu, mereka tanpa sadar menggunakan isyarat ini untuk melindungi diri mereka sendiri. Sebuah gerakan bahu penuh dengan kepala dicelupkan ke bahu, sisi-sisi mulut menghadap ke bawah, telapak tangan menghadap ke atas dan alis terangkat. Sikap seperti itu bisa menunjukkan ketidakpedulian, atau meremehkan, ketidakpastian, rasa malu.

-mencoba

Di seluruh dunia, semua orang mengakui menangis sebagai tanda kesedihan universal. Menangis adalah naluri alami, itu berasal dari make-up biologis manusia. Misalnya, tindakan pertama seorang bayi menangis segera setelah lahir, karena telah robek dari kenyamanan dan keamanan rahim. Bayi menangis tanpa diajari cara menangis, terlahir dengan kemampuan ini.

Ada gerakan universal lainnya, serta ratusan gerakan kecil dan unik lainnya dari orang tertentu. Namun, bahkan dengan gerakan universal, Anda harus melihat seluruh tubuh dan melihat apa yang dilakukan oleh bagian tubuh lainnya untuk mengetahui sikap mana yang diekspresikan.

Bahasa tubuh adalah elemen penting dalam perilaku manusia dan memainkan peran unik dalam pergaulan. Itu dapat mengkhianati Anda atau mendukung kata-kata Anda, memberi Anda wawasan tentang pikiran atau kepribadian seseorang, atau sekadar meyakinkan Anda melalui senyuman hangat. Hal ini dapat memanipulasi persepsi publik jika digunakan dengan benar, atau dapat memungkinkan Anda untuk lebih mengenal orang di sebelah Anda. Kadang-kadang, bahasa tubuh lebih banyak mengungkapkan daripada kata-kata, Anda hanya perlu memperhatikan.